Document

Preguntas frecuentes

  • Abrir una cuenta

  • ¿Cómo abro una cuenta con 50K?

    Para abrir una nueva cuenta de 50K, sigue estos pasos:
    1. Instala la aplicación 50K de las tiendas en línea (Google Play o App Store).
    2. Haz clic en el botón 'Configurar cuenta'.
    3. Ingresa tu dirección de correo electrónico, establece una contraseña o regístrate con tus cuentas de Facebook o Google. Alternativamente, puedes ingresar como invitado sin necesidad de introducir ninguna credencial.
    4. Tu cuenta ha sido abierta con éxito.

  • ¿Qué edad debo tener para invertir y operar con 50K?

    Debes tener al menos 18 años.

  • ¿Cómo puedo empezar a invertir y a operar con una cuenta real usando 50K?

    Para empezar a usar tu cuenta real con la aplicación 50K, sigue estos pasos:
    1. Instala la App 50K - Descarga y abre la aplicación 50K en tu dispositivo. Por defecto, la aplicación se abre en modo 'Demo'. Para cambiar al modo 'Real', puedes:
    • Pulsa en el banner verde que dice "Switch to REAL Money".
    • Utiliza el menú para cambiar el modo de la cuenta.
    2. Proporciona detalles personales - Completa tu información personal y responde un breve cuestionario para evaluar tu familiaridad con nuestros servicios y productos.
    3. Realiza un depósito - Añade fondos a tu cuenta para comenzar a invertir o comerciar.
    4. Verifica tu cuenta - Completa el proceso de verificación necesario siguiendo estos pasos:
    • Pulsa en el menú en la esquina superior izquierda.
    • Pulsa en “Verification Center”.
    • Sube tus documentos KYC.
    5. Inscríbete en productos - Una vez que nuestro equipo dedicado revise y apruebe tus documentos, procede con los siguientes pasos para completar la configuración de tu cuenta de trading:
    • Pulsa en el menú en la esquina superior izquierda.
    • Pulsa en “Trading Eligibility”.
    • Inscríbete en el(los) producto(s) que prefieras.
    ¡Listo, ya estás preparado!

  • ¿Cómo puedo empezar a invertir y operar con una cuenta demo usando 50K?

    Para activar y utilizar una cuenta Demo con la aplicación 50K, siga estos pasos:
    1. Instale la aplicación 50K - Descargue y abra la aplicación 50K en su dispositivo. Por defecto, se abrirá en modo ‘Demo’.
    2. Verifique el modo Demo - La aplicación comienza en modo 'Demo' por defecto. Si necesita volver al modo 'Demo' después de cambiarlo, siga estos pasos:
    • Navegue hasta el menú para encontrar la configuración de la cuenta.
    • Seleccione la opción 'Switch To Demo' dentro del menú y confirme el cambio.

  • ¿Cómo puedo borrar mi cuenta?

    Tienes derecho, bajo ciertas condiciones, a solicitarnos que eliminemos tus datos personales de nuestros registros. Si tu situación cumple con estas condiciones y no existen motivos legales para que conservemos tus datos (por ejemplo, si la legislación chipriota o de la UE nos exige retenerlos), eliminaremos tus datos personales de nuestro sistema.
    Con respecto a los derechos mencionados, responderemos a las solicitudes de datos personales y, cuando corresponda, corregiremos, modificaremos o eliminaremos tus datos personales. Puedes enviar la solicitud pertinente a la siguiente dirección de correo electrónico: support@50K.trade, y te asistiremos en consecuencia.

  • ¿Están mis activos y mi dinero seguros con 50K?

    Sí, sus fondos y activos están seguros con 50K.
    Sus fondos se mantienen en cuentas segregadas de clientes, asegurando la separación del capital de la empresa. 50K es operado por Klips SC Ltd., autorizado y regulado por la Financial Services Authority of Seychelles (License No. SD071).
    *Klips SC Ltd. no ofrece sus servicios a clientes ubicados en la UE/EEA.

  • Proceso de verificación de cuenta

  • ¿Cómo subo documentos?

    Haz clic en el botón 'Configuración' ubicado en la esquina inferior derecha de la aplicación '50K'. Selecciona 'Centro de Verificación' y luego haz clic en 'Proporcionar detalles personales.' Si aún no has completado tus detalles personales, se te pedirá que lo hagas. Después de ingresar tus detalles, puedes cargar los documentos necesarios. Puedes usar la cámara de tu móvil para tomar fotos de los documentos, o puedes cargar archivos que ya estén guardados en tu móvil.

    *Los documentos se pueden cargar en los siguientes formatos: .pdf, .jpg y .png

  • ¿Qué es una prueba de identidad?

    Cualquier copia de tu pasaporte válido o una tarjeta de identificación (ambos lados de la tarjeta). Este documento debe incluir:
    1. Nombre completo
    2. Fecha de nacimiento
    3. Fotografía

  • ¿Por qué tengo que verificar mi identidad?

    Se requiere la verificación de tu identidad para cumplir con la ley de servicios financieros y evitar el fraude o el robo de identidad. Tu información siempre se mantiene confidencial y segura con acceso limitado.

  • ¿Qué se necesita para verificar mi cuenta?

    Para verificar tu cuenta, es necesario verificar tanto tu identidad como tu lugar de residencia. La verificación de la cuenta se realiza para mantener tu seguridad y cumplir con las regulaciones. Llevaremos a cabo estas comprobaciones durante el proceso de registro y de forma continua según los requisitos de la empresa.

  • ¿Qué es un Número de Identificación Fiscal (NIF o TIN)?

    El Número de Identificación Fiscal (NIF) es un número emitido por las autoridades fiscales del gobierno a individuos y organizaciones para identificarlos de manera única. Cada país/jurisdicción tiene su propia forma de NIF.

  • CFDs

  • ¿Qué es CFD?

    Un CFD (Contract For Differences) es un derivado financiero que es monitoreado de cerca por las autoridades financieras.
    Los CFD fueron desarrollados para permitir a los clientes disfrutar de todos los beneficios de poseer Stocks, Indices, Forex y Commodities sin tener que poseer físicamente el instrumento subyacente. Cuando un cliente entra en un CFD a un precio cotizado, la diferencia entre el precio de apertura y el precio de cierre del CFD puede ser ganancia o pérdida, de ahí el término 'Contract For Difference' o CFD.

  • ¿Qué es el trading de CFD?

    Un CFD es un Contrato por Diferencias o derivados financieros supervisados de cerca por los reguladores financieros. Al operar con CFDs, no posee el activo sino que opera sobre la variación del precio. Uno de los elementos clave es la opción de abrir una posición de "Compra" cuando cree que el precio aumentará o una posición de "Venta" cuando cree que el precio disminuirá. Al entrar en un CFD a un precio cotizado, la diferencia entre los precios de apertura y cierre del CFD puede ser la ganancia o la pérdida, de ahí el término 'Contrato por Diferencia' o CFD.

  • ¿Cuáles son las ventajas y desventajas de operar con CFD?

    Las principales ventajas del trading con CFD son:
    1. La capacidad de Vender, lo cual no siempre está disponible para todos los instrumentos en los mercados financieros globales.
    2. Apalancamiento - puedes utilizar una pequeña cantidad y pedir prestado montos mayores a tu bróker para obtener mayores ganancias o pérdidas.
    3. Simplicidad - en realidad no posees el activo financiero subyacente.
    Las principales desventajas del trading con CFD son:
    1. No posees el activo subyacente. Por ejemplo, al operar con CFDs sobre acciones, no posees la acción en sí.
    2. Los CFDs son instrumentos complejos y conllevan un alto riesgo de perder dinero debido al apalancamiento.

  • ¿Qué puedo negociar con 50K?

    50K permite operar con CFD sobre los índices, acciones, materias primas y divisas más negociados del mundo.

    Índices – un índice bursátil es una estadística que refleja el valor compuesto de un grupo de acciones. Las acciones incluidas en un índice comparten características similares, como cotizar en la misma bolsa, pertenecer al mismo sector o tener capitalizaciones de mercado comparables, etc. Índices de primer nivel mundial están disponibles para operar mediante CFD en '50K Trade'. Con un apalancamiento de hasta 1:200, estás expuesto a los índices líderes mundiales.

    Acciones – representan las unidades en que se divide el capital de una empresa para fines de inversión y propiedad. Al operar CFD sobre acciones, disfrutas de los movimientos de precio sin poseer físicamente la acción. '50K Trade' te permite operar CFD sobre las acciones más activamente negociadas del mundo. Con un apalancamiento de hasta 1:100, estás expuesto a las acciones más líquidas cotizadas en diversas bolsas mundiales.

    Materias primas – son activos físicos que van desde el trigo hasta el oro y el petróleo, y como hay tantas, se agrupan en tres categorías principales: agricultura, energía y metales. Las materias primas se negocian en un mercado abierto, lo que implica variaciones diarias de precios. Los futuros sobre materias primas son contratos para comprar o vender una materia prima en una fecha futura específica a un precio acordado. Las materias primas líderes mundiales están disponibles para operar mediante CFD en '50K Trade'. Con un apalancamiento de hasta 1:200, estás expuesto a las materias primas más negociadas globalmente.

    Forex – el mercado de divisas para operar con monedas. En el trading CFD de Forex, se trata del intercambio de una moneda por otra a un precio pactado. Para el comercio exterior y negocios internacionales, es necesario intercambiar divisas. En '50K Trade' puedes operar CFD sobre algunos de los pares de divisas más populares del mundo. Con un apalancamiento de hasta 1:500, estás expuesto a los pares de divisas más negociados del mundo.

    * Los CFD son instrumentos complejos y conllevan un alto riesgo de perder dinero debido al apalancamiento. * El uso de un apalancamiento mayor acarrea un potencial incremento del riesgo financiero.

  • ¿Necesito tener una cartera digital para operar con criptomonedas?

    No.
    Dado que '50K' permite operar con CFD, no posees criptomonedas y, por lo tanto, no necesitas tener una cartera ni abrir una.

  • Trading e inversión

  • ¿Cómo puedo encontrar instrumentos para operar e invertir en la aplicación '50K'?

    Puedes utilizar el control de búsqueda escribiendo el nombre de un instrumento y debería aparecer una lista de resultados relevantes. Alternativamente, puedes buscar un instrumento explorando las listas de instrumentos de cada categoría de instrumentos.

  • ¿Qué es una orden?

    Un pedido es una solicitud para 'Comprar', 'Vender' o 'Acortar' una cierta cantidad de un instrumento, que te permite operar tanto en mercados ascendentes como descendentes.

  • ¿Cómo coloco una orden?

    Para realizar un pedido, sigue estos pasos:
    1. Selecciona el instrumento que deseas operar, luego haz clic en 'Comprar', 'Vender' o 'Corto' (si quieres obtener beneficios de una disminución en el precio).
    2. Haz clic en 'Comprar' si crees que el precio aumentará, 'Vender' si quieres cerrar total o parcialmente tu posición abierta, o 'Corto' si esperas que el precio baje.
    3. Establece la cantidad que te gustaría negociar, ya sea en moneda o en unidades de instrumento.
    4. Ajusta los ajustes del pedido (opcional):
    • 'Cerrar con beneficio': Establece un precio objetivo para cerrar automáticamente la posición con una ganancia (el precio real de cierre puede variar ligeramente debido al deslizamiento).
    • 'Cerrar con una pérdida': Establece un precio de stop-loss para cerrar automáticamente la posición si va en tu contra (el precio real de cierre puede variar ligeramente debido al deslizamiento).
    5. Haz clic en 'Confirmar Compra', 'Confirmar Venta' o 'Confirmar Corto' para ejecutar tu orden.

  • ¿Cómo cancelo una orden?

    Tienes 2 opciones para cancelar un pedido:
    1. En caso de que tengas una orden abierta en un instrumento específico, haz clic en 'Mostrar Órdenes' de ese mismo instrumento. Haz clic en la orden misma y luego en la página de 'Orden', desplázate hacia abajo y haz clic en el botón de 'Cancelar Orden'. La orden será cancelada.
    2. Haz clic en el botón de 'Cartera', ubicado en la esquina inferior izquierda. Haz clic en 'Mostrar Órdenes' de un instrumento específico, orden que te gustaría cancelar. Haz clic en la orden misma y luego en la página de 'Orden', desplázate hacia abajo y haz clic en el botón de 'Cancelar Orden'. La orden será cancelada.

  • ¿Qué es una posición?

    Una posición es un conjunto de una o más órdenes de un solo instrumento, que ya han sido ejecutadas y aún están abiertas. Cada instrumento solo puede tener una sola posición en un momento dado.
    Por ejemplo:
    En caso de que se ejecuten las siguientes órdenes:
    1. Comprar 500 unidades de la acción ABC a Precio X
    2. Comprar 300 unidades de la acción ABC a Precio Y
    3. Vender 200 unidades de la acción ABC a Precio Z
    Tendrás una sola posición de la acción ABC con una exposición al mercado de 600 unidades.

  • ¿Cómo cierro una posición?

    Tienes 3 opciones para cerrar una posición:
    1. En caso de que tengas una posición en un instrumento específico, esa posición se mostrará debajo de ese instrumento. Haz clic en el ícono 'x' y luego aprueba tu acción haciendo clic en el botón 'Confirmar cierre' ubicado en la página 'Posición'. Si los mercados están abiertos, la posición se cerrará.
    2. En la página 'Cartera', haz clic en el ícono 'x' de una posición abierta que te gustaría cerrar. Aprueba tu acción haciendo clic en el botón 'Confirmar Cierre' ubicado en la página 'Posición'. Si los mercados están abiertos, la posición se cerrará.
    3. Cierre de posiciones largas y cortas:
    • Para una Posición Larga: Si tienes una posición de 'Compra' abierta, ingresa la misma cantidad con la que abriste la posición y haz clic en el botón 'Venta'. Si tienes una posición de 'Venta' abierta, ingresa la misma cantidad con la que abriste la posición y haz clic en el botón 'Compra'.
    • Para una Posición Corta: Si tienes una posición de 'Compra' abierta, ingresa la misma cantidad con la que abriste la posición y haz clic en el botón 'Corta'. Si tienes una posición de 'Corta' abierta, ingresa la misma cantidad con la que abriste la posición y haz clic en el botón 'Compra'.

  • ¿Qué es el margen?

    El margen es la parte de tus fondos que se bloquea al abrir una posición. Te permite controlar operaciones de mayor volumen. Los requisitos de margen pueden cambiar según las condiciones del mercado.

  • ¿Qué es el margen requerido?

    El margen necesario para abrir una posición. También conocido como margen inicial.

  • ¿Qué es el Maintenance Margin (valor mínimo de la cuenta)?

    Para mantener las posiciones abiertas, el valor de la cuenta debe superar el margen de mantenimiento total de todas las posiciones abiertas. Si este nivel no se mantiene, las posiciones se cerrarán o reducirán automáticamente.

  • ¿'50K' paga dividendos?

    Sí.
    Los dividendos son una parte de las ganancias corporativas asignadas a los accionistas, distribuidas en una fecha específica conocida como la 'fecha ex-dividendo'. Dependiendo de tu posición, tu cuenta puede ser acreditada o debitada si mantienes una acción que paga dividendos:
    - Si mantienes una posición Larga (Compra), recibirás una parte del pago de dividendos en tu saldo.
    - Si mantienes una posición Corta (Venta), se deducirá una parte del pago de dividendos de tu saldo.

  • ¿Por qué pago un impuesto de retención al recibir un pago de dividendos y cómo puedo reducirlo?

    A menudo, los gobiernos exigen la retención de los dividendos para recaudar impuestos sobre los ingresos. Esto significa que el impuesto se deduce del pago del dividendo antes de que lo recibas. En el caso de las acciones estadounidenses, el impuesto puede reducirse dependiendo de tu país de residencia cuando rellenes el formulario de impuestos en cuestión en la aplicación '50K'. Para otras acciones, la tasa de retención específica viene determinada por las normativas internacionales relevantes.

  • ¿Qué es un formulario W-8BEN y por qué tengo que rellenarlo y firmarlo?

    El formulario W-8BEN es un formulario del Servicio de Impuestos Internos (IRS) de los Estados Unidos que permite a las personas y empresas no estadounidenses confirmar que no son contribuyentes estadounidenses.
    Firmar el formulario W-8BEN garantizará que cualquier reducción de impuestos sobre los dividendos basados en los Estados Unidos se aplique correctamente.

  • ¿Puedo negociar acciones fraccionadas con 50K?

    Sí, puedes operar con acciones fraccionadas con 50K.
    Las acciones fraccionadas son porciones de una acción completa, lo que te permite invertir en empresas sin tener que comprar una acción entera. Esto hace que invertir sea más accesible, especialmente en acciones de alto precio, permitiéndote diversificar tu cartera incluso con fondos limitados. Si una empresa paga dividendos, recibirás una parte proporcional del dividendo. Debido a la estructura de las acciones fraccionadas, solo tendrás derecho a la propiedad beneficiaria de las acciones correspondientes a tu exposición de acciones fraccionadas, ya que la Empresa actuará como tu fideicomiso manteniendo la propiedad legal de dichas acciones. La Empresa también actuará como tu apoderado y votará en tu nombre en cualquier junta de accionistas.

    Ventajas de las Acciones Fraccionadas:
     - Accesibilidad: Puedes invertir en acciones de alto valor como Amazon o Google sin necesidad de comprar una acción completa.
     - Diversificación: Con la capacidad de comprar cantidades más pequeñas de acciones, puedes diversificar tu inversión en una gama más amplia de empresas, reduciendo el riesgo.
     - Flexibilidad: Invierte cantidades que se alineen con tu presupuesto, no con el precio de una acción completa, lo que permite estrategias de inversión precisas.

    Desventajas de las Acciones Fraccionadas:
     - Transferibilidad: No todos los corredores admiten posiciones de Acciones Fraccionadas. Si deseas transferir tu cuenta o posiciones específicas de Acciones Fraccionadas a otro corredor que no las admita, es posible que debas vender la(s) posición(es) de Acciones Fraccionadas y transferir el efectivo recibido o encontrar otro corredor.

    * Por favor, ten en cuenta que actualmente, las acciones fraccionadas solo están disponibles para acciones de Estados Unidos.

  • Depósitos

  • ¿Cómo añado fondos con una tarjeta de crédito (nueva)?

    Para depositar fondos en tu cuenta Real de '50K', utilizando una tarjeta de crédito/débito que aún no ha sido agregada, por favor realiza los siguientes pasos:
    1. Ten en cuenta que cuando depositas por una tarjeta de crédito/débito, la tarjeta debe pertenecer al titular de la cuenta y el nombre debe aparecer en la tarjeta
    2. Haz clic en 'Configuración' en la esquina inferior derecha de la app de '50K'.
    3. Haz clic en el botón verde 'Agregar fondos' ubicado en la parte inferior de la App 50K o haz clic en 'Gestión de fondos' y luego en 'Depositar'.
    4. Si este es tu primer depósito, inicialmente verás la opción de financiar tu cuenta a través de Google Pay o Apple Pay. Si deseas depositar con una tarjeta de crédito en su lugar, simplemente haz clic en la flecha de retroceso en la esquina superior izquierda de la app de 50K.
    5. Haz clic en la opción 'Tarjeta de crédito/débito' en la página de 'Depósito'.
    6. En caso de que aún no hayas completado tu registro con 50K, deberías hacerlo antes de agregar una tarjeta de crédito.
    7. Rellena los siguientes detalles:
     7.1 Tu número de tarjeta
     7.2 La fecha de caducidad de tu tarjeta
     7.3 El código CVV (3 dígitos en el reverso de tu tarjeta)
     7.4 Haz clic en el botón "Agregar tarjeta"
     7.5 Haz clic en el monto que te gustaría depositar y luego haz clic en 'Siguiente'
    8. Una vez que tu tarjeta de crédito/débito ha sido agregada a tu lista de tarjetas, deberías verificarla haciendo clic en el botón "Verificar"
    9. Sube fotos de ambos lados de tu tarjeta de crédito/débito. Por favor, sigue las instrucciones de seguridad antes de tomar ambas fotos
    10. Una vez que tu tarjeta haya sido aprobada, deberías ver los fondos depositados en el balance de tu cuenta de '50K'.
    11. Si tu depósito no ha sido aprobado por algún motivo, serás notificado.

  • ¿Cómo añado fondos con una tarjeta de crédito (que ya se ha añadido)?

    Para depositar fondos en tu '50K' Real Account, habiendo agregado ya una tarjeta de crédito/débito, realiza los siguientes pasos:
    1. Haz clic en el botón 'Settings' situado en la esquina superior izquierda de la app '50K'.
    2. Haz clic en el botón verde 'Add Funds' en la parte inferior de la app '50K' o selecciona 'Funds Management' y luego 'Deposit'.
    3. Haz clic en una de las tarjetas mostradas, ya añadidas
    4. Introduce la cantidad que deseas depositar y haz clic en 'Submit'.
    5. Una vez que la transacción se complete y sea aprobada por la compañía de tu tarjeta de crédito, verás los fondos depositados en el saldo de tu cuenta '50K'.
    6. Si tu depósito no se aprueba por alguna razón, recibirás una notificación.

  • ¿Cómo añado fondos a través de Apple/Google Pay?

    Para depositar fondos en tu Cuenta Real de '50K', usando tu Apple Pay o Google Pay, por favor realiza los siguientes pasos:
    2. Haz clic en el botón 'Configuración' situado en la esquina inferior derecha de la aplicación '50K'.
    3. Haz clic en el botón verde 'Añadir fondos' situado en la parte inferior de la aplicación 50K o haz clic en 'Gestión de fondos' y luego en 'Depositar'.
    4. Si este es tu primer depósito, por favor omite este paso, de lo contrario, haz clic en el botón 'Google Pay' o 'Apple Pay'.
    5. Ingresa la cantidad que te gustaría depositar.
    6. Haz clic en el botón 'Pagar con G Pay' o 'Pagar con Apple Pay'.
    7. Una vez que tu tarjeta ha sido aprobada, deberías ver los fondos depositados en el saldo de tu cuenta '50K'.
    8. En caso de que tu depósito no sea aprobado por cualquier motivo, se te notificará.

    * Por favor ten en cuenta que si estás usando Google Pay o Apple Pay con una tarjeta de crédito/débito que aún no ha sido verificada por '50K', se necesita verificar primero antes de hacer un depósito.

  • ¿Cómo añado fondos mediante una transferencia bancaria?

    Para depositar fondos en tu Cuenta Real '50K', utilizando una Transferencia Bancaria, por favor realiza los siguientes pasos:
    1. Ten en cuenta que al depositar mediante una transferencia bancaria, la cuenta bancaria que se utiliza para enviar la transferencia debe pertenecer al propietario de la cuenta '50K'.
    2. Haz clic en el botón 'Configuración' situado en la esquina inferior derecha de la aplicación '50K'.
    3. Haz clic en el botón verde 'Añadir Fondos' situado en la parte inferior de la aplicación 50K, o haz clic en 'Gestión de Fondos' y luego en 'Depositar'.
    4. Si este es tu primer depósito, inicialmente verás la opción de financiar tu cuenta a través de Google Pay o Apple Pay. Si prefieres depositar mediante una transferencia bancaria, simplemente haz clic en la flecha de retroceso situada en la esquina superior izquierda de la aplicación 50K.
    5. Haz clic en la opción 'Transferencia Bancaria'.
    6. Revisa los detalles de la cuenta bancaria de '50K' ('50KCY LTD'). (Este es el destino de tu transacción) y haz clic en el botón 'Crear Nueva Transacción'.
    7. Se ha creado una nueva ID de Transacción, por favor asegúrate de incluirla al emitir los documentos de la transacción en tu banco.
    8. Si ya tienes el documento de aprobación de transacción, puedes subirlo al hacer clic en el botón 'Subir Archivo'.
    9. Si deseas subir el documento de aprobación de transacción más tarde, puedes hacer clic en el botón 'Subir Más Tarde'.
    10. En ambos casos (paso 7 o paso 8), deberías ver la nueva ID de transacción en la página 'Depositar'. En caso de que hayas subido el documento de aprobación de la transacción (paso 7), la transacción es verificada. De lo contrario (paso 8), haz clic en el botón 'Verificar' una vez tengas preparado el documento de aprobación de la transacción para subirlo.
    11. Una vez que tu transacción ha sido aprobada y los fondos se han recibido con éxito, deberías ver los fondos depositados en el saldo de tu cuenta de 50K.
    12. En caso de que tu Transferencia Bancaria no haya sido aprobada por alguna razón, serás notificado.

  • ¿50K admite métodos de pago alternativos?

    Sí. Soportamos 'Sofort'
    1. Haz clic en 'Account' y luego en 'Funds Management'
    2. Haz clic en 'Deposit'
    3. Haz clic en 'Sofort'
    4. Introduce la cantidad que deseas depositar y haz clic en 'Submit'
    5. Continúa con el proceso de pago.

    *Ten en cuenta que 'Sofort' no está disponible en todos los países. Asegúrate de que 'Sofort' esté disponible en tu país.

  • ¿Hay alguna limitación en la cantidad que puedo depositar?

    La cantidad mínima de depósito varía dependiendo de la moneda seleccionada, y el límite máximo lo determina el método de pago elegido. Puedes encontrar todos los detalles dentro de la aplicación.

  • ¿'50K' cobra una tarifa por depósito?

    No.

  • ¿50K admite transferencias bancarias en tiempo real?

    Sí. Apoyamos a 'Plaid' - Empresa de servicios financieros
    1. Haz clic en el botón 'Configuración' ubicado en la esquina inferior derecha de la aplicación '50K'.
    2. Haz clic en el botón verde 'Añadir fondos' ubicado en la parte inferior de la aplicación 50K o haz clic en 'Gestión de fondos' y luego en 'Depósito'.
    3. Si este es tu primer depósito, inicialmente verás la opción de financiar tu cuenta a través de Google Pay o Apple Pay. Si prefieres hacer un depósito utilizando una transferencia bancaria en tiempo real, simplemente haz clic en la flecha de retroceso en la esquina superior izquierda de la aplicación 50K.
    4. Haz clic en 'Transferencia bancaria en tiempo real'
    5. Ingresa la cantidad que deseas depositar y haz clic en 'Enviar'
    6. Continúa con el proceso de pago en 'Plaid'

    *Por favor, ten en cuenta que 'Plaid' no está disponible en todos los países. Asegúrate de que 'Plaid' está disponible en tu país.

  • Retiradas

  • ¿Cómo retiro fondos de mi cuenta?

    ¿Quieres retirar fondos de tu cuenta? ¡No hay problema! Los clientes pueden retirar fondos de su cuenta de dinero real en '50K' en cualquier momento.
    Para retirar fondos de tu cuenta, por favor realiza los siguientes pasos:
    1. Haz clic en el menú ubicado en la esquina superior izquierda de la aplicación '50K'.
    2. Haz clic en 'Gestión de fondos' y luego haz clic en 'Retirar'.
    3. Selecciona tu método de pago para usar en tu retiro.
    4. Introduce la cantidad que quieres retirar.
    5. Haz clic en 'Continuar' y aprueba tu solicitud de retiro.

  • ¿Cuándo recibiré mis fondos retirados?

    Las retiradas se procesan en un plazo de un día hábil después de recibir la solicitud de retiro. Una vez que se hayan vendido los instrumentos y se haya aprobado tu método de retiro, los fondos se transferirán al método de depósito original. Esto suele tardar entre 1 y 5 días, dependiendo del método de pago que se utilice y de tu banco.

  • ¿Cuál es la cantidad mínima de retiro?

    La cantidad mínima de retiro es:
    1. Para tarjetas de crédito/débito, la cantidad mínima de retiro es 10€. En caso de que esté disponible para retiro menos de 10€, se cobrará una tarifa de 1€.
    2. Para transferencias bancarias, la cantidad mínima de retiro es 100€. En caso de que esté disponible para retiro menos de 100€, se cobrará una tarifa de 10€.

  • ¿'50K' cobra comisiones por retiro?

    No, pero en caso de que la cantidad que queda en tu cuenta sea inferior al monto mínimo para la retirada, se cobrará una tasa:
    1. Para tarjetas de crédito, el monto mínimo de retirada es 10€.
    2. Para transferencias bancarias, el monto mínimo de retirada es 100€. En caso de que haya menos de 100€ disponible para la retirada, se cobrará una tasa de 10€.